Перейдіть до розділу "Фінанси" > "Невідомі платежі"
Щоб переглянути деталі транзакції, натисніть на номер транзакції
Якщо транзакція належить вам - натисніть кнопку "Відправити запит" 
Обов'язково додайте скріншот (документ) з маркетплейсу, який підтверджує, що оплата надійшла з вашого магазину і натисніть кнопку "Надіслати"
