Перейдіть у вкладку «Замовлення та відправлення» та виберіть «Консолідація».
Виберіть раніше створену консолідацію, натисніть 3 крапки та виберіть «DHL to Lodz».
Після цього відкриється вікно, де потрібно заповнити дані відправника. У полі «Вміст» опишіть товар, який знаходиться всередині відправлення.
Після заповнення всієї інформації натисніть кнопку «Купити етикетку», щоб розрахувати вартість доставки.
Після цього з’явиться ціна та можливість придбати етикетку. Для цього натисніть «створити лейбл».
Наступний крок — наведіть курсор на 3 крапки та виберіть «DHL Label».
У новому вікні з’явиться етикетка, яку потрібно роздрукувати та приклеїти на коробку. Нижче також будуть наведені правила відправки для цієї категорії посилок.
ІНСТРУКЦІЯ З ПОВЕРНЕННЯ
1. ПАКУВАННЯ ПОСИЛКИ
Будь ласка, правильно запакуйте посилку для повернення.
Нагадуємо, що зовнішня упаковка повинна бути міцною (за потреби додатково укріпленою клейкою стрічкою) і не повинна бути пошкодженою.
Упаковка має відповідати вмісту за вагою та розміром.
2. ЕТИКЕТКА
Будь ласка, розмістіть етикетку для повернення на зовнішній стороні посилки таким чином, щоб штрихкод був чітко видимий.
Переконайтеся, що етикетка не наклеєна на згин або кут коробки.
Якщо етикетка наклеюється на упаковку, яка вже використовувалася раніше, видаліть або повністю закрийте всі попередні етикетки, щоб уникнути часткового перекриття старої етикетки новою.
Якщо стару етикетку неможливо видалити, розмістіть нову етикетку на найбільшій стороні коробки так, щоб стара етикетка була невидимою та нечитаємою.
3. ДЕ ВІДПРАВИТИ ПОВЕРНЕННЯ
Ви можете відправити посилку DHL Parcel Return Connect через:
- DHL Express Service Point
- Poste Italiane
Найближчий пункт Service Point можна знайти за посиланням:
https://dhlexpress.pl/punkty-dhl-servicepoint/
УВАГА: неможливо відправити посилку через відділення Uffici Postali Poste Italiane.
Максимальні параметри для повернень:
DHL Express – Service Point
- до 25 кг
- 60×60×60 см
Poste Italiane – Service Point PUNTOPOSTE
- до 15 кг
- 36×37×56 см
Poste Italiane – Service Point SDA
- до 30 кг
- 120×60×60 см
Список пунктів SDA:
www.sda.it/wps/portal/sda/ricerca_filiali
4. ТОВАРИ ТА КІЛЬКІСНІ ОБМЕЖЕННЯ
Товари, заборонені або такі, що мають кількісні обмеження (наприклад:
- парфуми;
- дезодоранти;
- засоби для чищення;
- аптечки першої допомоги тощо),
повинні відправлятися ВИКЛЮЧНО через Service Point PUNTOPOSTE Poste Italiane.
5. ОТРИМАННЯ ПІДТВЕРДЖЕННЯ
Після відправлення посилки через Service Point ви отримаєте підтвердження відправлення електронною поштою або SMS.
Повідомлення міститиме номер відправлення для відстеження статусу посилки.
Статус можна перевірити на сайті: