Допустимі габарити для відправлення:
Максимальна вага (фактична або об'ємна) - 70 кг
Максимальний розмір відправлення: 100 см х 80 см х 80 см
Мінімальні розміри коробки - 15 X 21 cm (відправлення приймаються виключно у коробці)
Зверніть увагу на умови експрес відправлень DHL з України.
У випадку, якщо VAT не сплачено покупцем на маркетплейсі, а вартість проданого товару перевищує митні ліміти країни отримувача - варто заздалегідь узгодити з покупцем оплату розмитнення.
Якщо посилку доставлено в країну призначення, а отримувач відмовляється сплачувати розмитнення, у вас залишається можливість сплатити нарахування замість покупця.
Якщо вантаж доставлено в країну з якої повернення неможливе, а отримувач або відправник не сплачують мито - вантаж буде утилізований або конфіскований митницею.
Зверніть увагу, що повернення з цих країн платне, за тарифом перевізника, а, якщо, вартість товару перевищує 150 євро - вантаж потребуватиме розмитнення в Україні.
Рекомендуємо заздалегідь ознайомитись з митними лімітами у країні відправлення. У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтесь в нашу службу підтримки.
Дозволене зовнішнє пакування:
- Картонні коробки (рекомендовано для більшості відправлень)
- Кур’єрські поліетиленові пакети (полі-пакети) з клейкою стрічкою
Заборонене зовнішнє пакування:
- будь-яка стретч-плівка (stretch film)
- паперові bubble-пакети (з бульбашковою плівкою всередині)
- звичайні конверти (паперові або картонні)
- упаковка чорного кольору (як коробки, так і полі-пакети)
- вантажі у формі рулону або труби
- посилки з трикутним або овальним перерізом
- сферичні або циліндричні вантажі (круглі, бочкоподібні, кульові тощо)
Додаткові рекомендації:
- упаковка має бути прямокутною, стабільною, без виступаючих елементів
- товар усередині необхідно надійно зафіксувати, щоб він не рухався під час транспортування
(використовуйте наповнювачі, бульбашкову плівку або папір)
Оберіть вкладку "Замовлення та відправлення" та перейдіть у вкладку "Експрес"
Перейдіть у вкладку "DHL" та натисніть кнопку "Створити"
Вкажіть номер відстеження посилки на наш склад у Києві
Вкажіть дані отримувача
Завантажте інвойс, який підтверджує вартість товару
Перед відправкою - обов'язково ознайомтесь з митними лімітами країни призначення
Вкажіть дату відправки та обов'язково вкажіть вартість доставки (зауважте, що вартість доставки має відповідати сумі, вказаній у інвойсі маркетплейсу, та буде додана до задекларованої вартості товару і буде враховуватись при розмитненні.
Якщо ж у вас безкоштовна доставка, то в полі "Вартість транспортування" - вкажіть суму самостійно, враховуючи, що вона буде додана до задекларованої вартості товару і буде враховуватись при розмитненні)
Додайте детальний опис вашого товару
Натисніть кнопку "Далі"
Вкажіть габарити вашого відправлення (або скористайтесь інструкцією як створити шаблон пакування, для швидкого заповнення інформації)
Натисніть кнопку "Сплатити відправлення"
