Если вы пользуетесь услугой Skladusa по приему оплат, обязательным условием для вывода средств с баланса системы - есть подтверждение фактической отправки проданного товара покупателю, которым является почтовый номер отслеживания ( трек- номер ), на тот адрес, который был указан в транзакции / заказе.
Трек - номер должен быть добавлен к каждой транзакции, которая была зачислена на баланс пользователя и показывать движение на адрес покупателя.
Транзакции, товар по которым отправлен покупателю через склады Skladusa, становятся доступными при запросе на вывод сразу, после присвоения транзакции трек - номера.
Транзакции, сумы оплат по которым превышают $500, не могут быть включены в запрос на вывод средств раньше, чем треккинг подтвердит доставку на адрес покупателя, либо раньше, чем покупатель оставит позитивный отзыв на маркетплейсе.
Транзакции, товар по которым отправлен покупателю через национальных операторов почтовой связи, станут доступными для вывода в таких случаях:
- Подтверждение факта доставки трекингом на адрес покупателя. Администрация Skladusa оставляет за собой право запросить у клиента такое подтверждение перед обработкой запроса на вывод средств.
- Если товар был отправлен без отслеживания ( трек-номера) , тогда должна быть предоставлена ссылка или скриншот положительного отзыва покупателя, на том маркетплейсе, на котором был продан товарр.
- При отсутствии первых двух подтверждений - транзакция станет доступной для вывода после 45 суток со дня приема отправления сторонним перевозчиком и при условии, что в течение этого срока покупатель не захотел вернуть свою оплату.
Администрация Skladusa несет за собой право временно приостановить выплаты с баланса, если клиент имеет два или более нерешенных кейсов, открытых его покупателями в PayPal или через банк.
Администрация Skladusa оставляет за собой право пересмотреть указанный срок как в меньшую, так и в большую сторону, учитывая опыт сотрудничества с конкретным клиентом.
Информация для продавцов цифровых товаров:
- Для продавцов, которые сотрудничают с нами более чем 2 месяца и не имеют негативных отзывов от покупателей, ограничения по выводу средств не предусмотрены.
- Для продавцов , имеющих менее 50 продаж или отрицательные отзывы покупателей - предусматривается ограничение на вывод средств в течение двух недель с даты зачисления первой транзакции на баланс в системе Skladusa. Ограничение снимается, если в течение указанного срока, магазин клиента совершил более 10 продаж, не получил негативные отзывы покупателей и покупателями не были открыты кейсы в PayPal.
Администрация Skladusa оставляет за собой право пересмотреть указанный срок как в меньшую, так и в большую сторону, учитывая опыт сотрудничества с конкртеным клиентом.