Support

Ta funkcja jest dostępna wyłącznie po uzgodnieniu z administratorem*
 Zamówienie można utworzyć poprzez zakładkę zintegrowanych zamówień z platform handlowych, sekcja „Zamówienia i wysyłki” > „Import zamówienia”
 

Wybierz typ wysyłki „I will create label”

Dane odbiorcy zostaną automatycznie uzupełnione; w razie potrzeby możesz je samodzielnie skorygować po sprawdzeniu informacji kliknij przycisk „Next”

 Wybierz opis produktu, podaj ilość i cenę. Jeśli system nie wyświetla kod HS, zgłoś sytuacje do obsługi klienta (Support).

Aby szybko wypełnić opis produktów, możesz utworzyć szablon. Skorzystaj w tym celu z instrukcji: Jak utworzyć profil produktu do zamówienia

System automatycznie obliczy koszt w zależności od wymiarów, wagi i adresu dostawy odbiorcy; wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada. W razie potrzeby możesz wybrać dodatkowe ubezpieczenie oferowane przez przewoźnika; w tym celu należy zadeklarować wartość towaru

Uwaga! Ubezpieczenie oferowane przez SkladUSA nie ma zastosowania do zamówień typu „I will create label”(W przypadku utraty, uszkodzenia przesyłki itp. – odszkodowanie jest obliczane zgodnie z warunkami przewoźnika wybranego przez Państwa w zamówieniu), w przypadku przesyłek, których zawartość  kosztuje ponad 100 dolarów, zalecamy wykupienie dodatkowego ubezpieczenia od przewoźnika.

Kliknij przycisk „Kup etykietę” lub „Zapisz w wersji roboczej” (w razie potrzeby)

Aby pobrać etykietę dla pojedynczego zamówienia, należy kliknąć trzy przyciski obok zamówienia i wybrać przycisk @ Label

Jeśli chcesz pobrać etykiety dla wielu zamówień jednocześnie, zaznacz zamówienia i kliknij przycisk „Utwórz PDF”

Jeśli potrafisz dokładnie obliczyć datę dostawy Twojej przesyłki z zamówieniami do naszego magazynu w USA – przed utworzeniem etykiet do zamówień możesz ustawić datę wysyłki, która zostanie wyświetlona na etykiecie.

Naciśnij przycisk „Przewidywana data otrzymania zamówień” i wybierz datę (dostawy paczek do naszego magazynu w USA), a następnie zapisz wybraną datę.

Informacje ogólne:

- minimalne wymiary etykiety to 150 x 100 mm;

- koniecznie sprawdź poprawność adresu i danych odbiorcy przed i po utworzeniu etykiety;

- na Twoim koncie musi znajdować się wystarczająca kwota środków, abyś mógł tworzyć dokumenty do wysyłki;

- w razie konieczności można zmienić etykietę, jeśli popełniłeś błąd w adresie lub chcesz wybrać innego przewoźnika do realizacji zamówienia itp. - zwrot środków za etykietę jest możliwy, jeśli skontaktują się Państwo z naszym działem obsługi klienta nie później niż 25 dni od momentu utworzenia etykiety; jeśli wniosek zostanie złożony po upływie tego terminu, zwrot środków nie będzie możliwy;

- obecność taśmy klejącej na etykiecie utrudnia skanowanie przesyłki przez przewoźnika i może wpłynąć na jej obsługę oraz wysyłkę;

USPS

USPS First Class – brak ubezpieczenia od przewoźnika (nie ma możliwości zgłoszenia reklamacji w przypadku utraty lub uszkodzenia przesyłki), USPS Priority – automatyczne ubezpieczenie od przewoźnika do 50 USD;

Fedex 

Fedex 2Day – można wybrać tego przewoźnika, pod warunkiem, że etykieta zostanie utworzona w naszym magazynie w USA (opłata za realizację zamówienia będzie standardowa, a nie zgodnie z taryfą przypisaną do Twojego konta; 

przesyłka musi być obowiązkowo oznaczona numerem zamówienia, który można pobrać w swoim panelu),

lub samodzielnego utworzenia etykiety, pod warunkiem, że zostanie wyraźnie wybrana data wysyłki zamówienia (data dostarczenia przesyłki do naszego magazynu w USA), w przeciwnym razie przewoźnik nie będzie mógł zeskanować i wysłać Twojej przesyłki, jeśli data przekazania jej przewoźnikowi FedEx z magazynu w USA będzie się różnić (na przykład Twoja przesyłka dotarła 10 stycznia do magazynu w USA, a pracownicy magazynu przekazują ją do FedEx tego samego dnia, ale data na Twojej etykiecie to 9 stycznia);

- ubezpieczenie FedEx 2Day – do 100 USD;

- w przypadku FedEx 2Day obowiązuje stała cena dla dwóch rodzajów opakowań: PAK o wymiarach 30 x 39 x 7 cm – waga objętościowa do 800 g;

Koperta 34 x 23 x 1 (kartonowa koperta na dokumenty, w której zmieszczą się bardzo drobne przedmioty), jeśli jednak Twoja przesyłka przekracza dopuszczalne wymiary, można ją również wysłać tą usługą, ale cena będzie obliczana w zależności od wagi i wymiarów przesyłki;

Fedex Ground

- wysyłka Twojego ładunku tym rodzajem dostawy Fedex - do pakowania musisz używać wyłącznie kartonu, bez dodatkowych naklejek, folii stretch i taśmy klejącej (dopuszczalne jest użycie taśmy klejącej;

- wymiary do 68 kg, jeden bok nie dłuższy niż 274 cm i 419 cm długości plus obwód

Delcon – ubezpieczenie do 100 USD od przewoźnika

Uwaga!
Jeśli konieczne jest wstrzymanie, utylizacja lub zmiana etykiety zamówienia itp. – usługa ta jest płatna: koszt zależy od wymiarów zamówienia (w zależności od sumy trzech boków zamówienia: do 40 cm – 2 USD, od 41 cm do 80 cm – 3 USD, od 81 cm do 104 cm – 3,5 USD)